Procedura zwrotu produktu

Postępowanie w przypadku zwrotu produktu:

•  W przypadku zwrotu towaru koszty wysyłki leżą po Twojej stronie i nie podlegają zwrotom. Poniżej zamieszczamy dokładne dane do wysyłki zwracanego towaru:

Sport-Bike
Łodygowa 27; 03-687 Warszawa

tel. 510 117 345

• Zwrotu możesz dokonać w terminie 14 dni od daty odebrania zamówienia.
• Odsyłane produkty należy zabezpieczyć przed transportem oraz zapakować wraz z paragonem i formularzem.

Pamiętaj proszę, że jeżeli dokonujesz zwrotu to odsyłane produkty nie mogą nosić śladów użytkowania. W innym przypadku produkty zostaną do Ciebie odesłane i będziesz obciążony dodatkowymi kosztami związanymi z wysyłką.

• Zwrot środków zostanie zrealizowany tak szybko, jak to możliwe, nie później niż w terminie 14 dni roboczych od daty otrzymania przesyłki.

• W przypadku, gdy przy zamówieniu została wybrana opcja „przedpłaty”, środki zostaną zwrócone na ten sam rachunek (chyba, że w formularzu wskażesz inny numer konta).
• W przypadku zwrotu z szybkiego przelewu i/lub karty płatniczej zostanie zwrócony na rachunek bankowy podpięty pod metodę płatności.

Procedura reklamacji produktu

Postępowanie w przypadku reklamacji produktu:

Jeżeli chcesz zareklamować towar, zapoznaj się proszę z poniższą instrukcją:

• W przypadku, gdy przy zamówieniu została wybrana opcja „przedpłaty”, środki zostaną zwrócone na ten sam rachunek (chyba, że w formularzu wskażesz inny numer konta).
• Zwrot środków zostanie zrealizowany tak szybko, jak to możliwe, nie później niż w terminie 14 dni od daty otrzymania przesyłki.
• Nie przyjmujemy paczek za pobraniem, a także nie zwracamy środków za wysyłkę do nas reklamowanego produktu.
• Reklamowane towary należy zabezpieczyć przed transportem oraz zapakować z paragonem i formularzem, który znajduje się na drugiej stronie.
• W przypadku reklamacji (zależnie od przypadku), możemy zaproponować:
  1. naprawę wady,
  2. wymianę na nowy produkt,
  3. zwrot środków
• Pamiętaj, że masz 2 lata od daty zakupu, aby złożyć reklamację.
• Jeżeli istnieje taka możliwość – prześlij proszę zdjęcia ukazujące wadę produktu, usprawni to proces reklamacji.
• Napisz do nas na bok@sport-bike.eu, aby przedstawić nam co dokładnie stało się z produktem.
• W przypadku, gdy przy zamówieniu została wybrana opcja „przedpłaty”, środki zostaną zwrócone na ten sam rachunek (chyba, że w formularzu wskażesz inny numer konta).
• W przypadku zwrotu z szybkiego przelewu i/lub karty płatniczej zostanie zwrócony na rachunek bankowy podpięty pod metodę płatności.
•  Warunki reklamacji produktów wysłanych za granicę ustalane są indywidualnie z Klientem.

FORMULARZE: 

FORMULARZ REKLAMACJI                                 FORMULARZ ZWROTU