

Procedura zwrotu produktu
Postępowanie w przypadku zwrotu produktu:
- W przypadku zwrotu towaru koszty wysyłki leżą po Twojej stronie i nie podlegają zwrotom. Poniżej zamieszczamy dokładne dane do wysyłki zwracanego towaru:
Sport-Bike
Łodygowa 27; 03-687 Warszawa
tel. 510 117 345
- Zwrotu możesz dokonać w terminie 14 dni od daty odebrania zamówienia.
- Odsyłane produkty należy zabezpieczyć przed transportem oraz zapakować wraz z paragonem i formularzem.
Pamiętaj proszę, że jeżeli dokonujesz zwrotu to odsyłane produkty nie mogą nosić śladów użytkowania. W innym przypadku produkty zostaną do Ciebie odesłane i będziesz obciążony dodatkowymi kosztami związanymi z wysyłką.
- Zwrot środków zostanie zrealizowany tak szybko, jak to możliwe, nie później niż w terminie 14 dni roboczych od daty otrzymania przesyłki.
- W przypadku, gdy przy zamówieniu została wybrana opcja „przedpłaty”, środki zostaną zwrócone na ten sam rachunek (chyba, że w formularzu wskażesz inny numer konta).
- W przypadku zwrotu z szybkiego przelewu i/lub karty płatniczej zostanie zwrócony na rachunek bankowy podpięty pod metodę płatności.
Procedura reklamacji produktu
Postępowanie w przypadku reklamacji produktu:
Jeżeli chcesz zareklamować towar, zapoznaj się proszę z poniższą instrukcją:
- W przypadku, gdy przy zamówieniu została wybrana opcja „przedpłaty”, środki zostaną zwrócone na ten sam rachunek (chyba, że w formularzu wskażesz inny numer konta).
- Zwrot środków zostanie zrealizowany tak szybko, jak to możliwe, nie później niż w terminie 14 dni od daty otrzymania przesyłki.
- Nie przyjmujemy paczek za pobraniem, a także nie zwracamy środków za wysyłkę do nas reklamowanego produktu.
- Reklamowane towary należy zabezpieczyć przed transportem oraz zapakować z paragonem i formularzem, który znajduje się na drugiej stronie.
- W przypadku reklamacji (zależnie od przypadku), możemy zaproponować:
- naprawę wady,
- wymianę na nowy produkt,
- zwrot środków
- Pamiętaj, że masz 2 lata od daty zakupu, aby złożyć reklamację.
- Jeżeli istnieje taka możliwość – prześlij proszę zdjęcia ukazujące wadę produktu, usprawni to proces reklamacji.
- Napisz do nas na bok@sport-bike.eu, aby przedstawić nam co dokładnie stało się z produktem.
- W przypadku, gdy przy zamówieniu została wybrana opcja „przedpłaty”, środki zostaną zwrócone na ten sam rachunek (chyba, że w formularzu wskażesz inny numer konta).
- W przypadku zwrotu z szybkiego przelewu i/lub karty płatniczej zostanie zwrócony na rachunek bankowy podpięty pod metodę płatności.
- Warunki reklamacji produktów wysłanych za granicę ustalane są indywidualnie z Klientem.
FORMULARZE:
FORMULARZ REKLAMACJI FORMULARZ ZWROTU
